Memuat…

Periode Semester 1 2026

Suara Masyarakat,
Pelayanan yang Lebih Baik

Pantau hasil Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan publik di seluruh Perangkat Daerah Kabupaten Lahat — transparan dan diperbarui berkala.

Mulai Isi Survei

IKM Dinas Lingkungan Hidup

Dinas Lingkungan Hidup

Mutu B

85,51

dari 100

BAIK

Terima Kasih

Atas penilaian yang telah Anda berikan. Masukan Anda sangat bermanfaat untuk kemajuan unit kami agar terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat.

Periode

41

Total Responden

37 sampel (Krejcie & Morgan)

3,42

Nilai IKM

skala 1-4

85,51

Nilai IKM Konversi

skala 25-100

B

BAIK

Lihat Rincian Perhitungan Admin OPD

Hasil Penilaian

Nilai per Unsur Pelayanan

Sembilan unsur penilaian sesuai PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017. Skor disajikan dalam skala indeks 25-100.

9 Unsur Pelayanan

Dinas Lingkungan Hidup

9 unsur

Distribusi Jawaban

Komposisi Jawaban

Rincian Jawaban per Unsur — Dinas Lingkungan Hidup

Sebaran jawaban responden pada empat tingkat kepuasan untuk setiap unsur penilaian.

1PersyaratanMutu A

88,51Indeks 25-1003,54NRR 1-4Sangat baik

d. Sangat sesuai60%22 resp.

Per Perangkat Daerah

Daftar Perangkat Daerah

Tampilkan:

Penilaian Anda menentukan arah pelayanan kami

Luangkan 3 menit untuk menilai pelayanan yang Anda terima. Jawaban bersifat anonim dan menjadi dasar perbaikan layanan publik Kabupaten Lahat.

Isi Survei Sekarang

Mutu Pelayanan

Baik

Komposisi tingkat kepuasan responden.

37 sampel

Sangat Baik1952%
Baik1438%
Kurang Baik410%
Tidak Baik00%

c. Sesuai

35%

13 resp.

b. Kurang sesuai5%2 resp.

a. Tidak sesuai0%0 resp.

2Sistem & ProsedurMutu B

85,81Indeks 25-1003,43NRR 1-4Baik

d. Sangat mudah54%20 resp.
c. Mudah35%13 resp.
b. Kurang mudah11%4 resp.
a. Tidak mudah0%0 resp.

3Waktu PenyelesaianMutu B

80,41Indeks 25-1003,22NRR 1-4Baik

d. Sangat cepat32%12 resp.
c. Cepat57%21 resp.
b. Kurang cepat11%4 resp.
a. Tidak cepat0%0 resp.

4Biaya / TarifMutu A

100,00Indeks 25-1004,00NRR 1-4Sangat baik

d. Gratis100%37 resp.
c. Murah0%0 resp.
b. Cukup mahal0%0 resp.
a. Sangat mahal0%0 resp.

5Produk LayananMutu B

84,46Indeks 25-1003,38NRR 1-4Baik

d. Sangat sesuai46%17 resp.
c. Sesuai46%17 resp.
b. Kurang sesuai8%3 resp.
a. Tidak sesuai0%0 resp.

6Kompetensi PelaksanaMutu B

79,05Indeks 25-1003,16NRR 1-4Baik

d. Sangat kompeten37%14 resp.
c. Kompeten41%15 resp.
b. Kurang kompeten22%8 resp.
a. Tidak kompeten0%0 resp.

7Perilaku PelaksanaMutu B

83,78Indeks 25-1003,35NRR 1-4Baik

d. Sangat sopan dan ramah43%16 resp.
c. Sopan dan ramah49%18 resp.
b. Kurang sopan dan ramah8%3 resp.
a. Tidak sopan dan ramah0%0 resp.

8Sarana & PrasaranaMutu B

81,76Indeks 25-1003,27NRR 1-4Baik

d. Dikelola dengan baik41%15 resp.
c. Berfungsi kurang maksimal45%17 resp.
b. Ada tetapi tidak berfungsi14%5 resp.
a. Tidak ada0%0 resp.

9Penanganan PengaduanMutu B