Rincian IKM Dinas Lingkungan Hidup — e-SKM Kabupaten Lahat

e-SKM Kabupaten LahatSurvei Kepuasan MasyarakatIsi Survei Sekarang

Responden Terpilih sebagai Sampel

Sampel dipilih secara deterministik: responden dengan total skor tertinggi diambil lebih dulu; bila skor sama, yang mengisi lebih awal didahulukan. Total skor = jumlah nilai 9 unsur (rentang 9-36).

#	Responden	Nilai Unsur Pelayanan									Total Skor
		U1	U2	U3	U4	U5	U6	U7	U8	U9
1	Responden #1	4	4	3	4	4	4	3	3	4	33
2	Responden #2	3	4	4	4	4	4	3	4	3	33
3	Responden #3	4	4	4	4	4	3	4	3	3	33
4	Responden #4	3	4	3	4	4	4	4	3	4	33
5	Responden #5	3	4	4	4	3	4	4	3	4	33
6	Responden #6	4	4	4	4	3	3	3	3	4	32
7	Responden #7	4	4	4	4	3	2	4	4	3	32
8	Responden #8	4	3	4	4	3	3	3	4	4	32
9	Responden #9	3	4	4	4	3	3	3	4	4	32
10	Responden #10	4	3	3	4	3	4	4	3	4	32

Menampilkan 1–10 dari 37 responden sampel

Hal 1 / 4

Unsur	L2	L3	L4	Σ	n	NRR	Bobot	NRR×Bobot	Indeks	Mutu
U1 Persyaratan	2	13	22	131	37	3,541	0,1111	0,3934	88,51	A
U2 Sistem & Prosedur	4	13	20	127	37	3,432	0,1111	0,3814	85,81	B
U3 Waktu Penyelesaian	4	21	12	119	37	3,216	0,1111	0,3574	80,41	B
U4 Biaya / Tarif	0	0	37	148	37	4,000	0,1111	0,4444	100,00	A
U5 Produk Layanan	3	17	17	125	37	3,378	0,1111	0,3754	84,46	B
U6 Kompetensi Pelaksana	8	15	14	117	37	3,162	0,1111	0,3514	79,05	B
U7 Perilaku Pelaksana	3	18	16	124	37	3,351	0,1111	0,3724	83,78	B
U8 Sarana & Prasarana	5	17	15	121	37	3,270	0,1111	0,3634	81,76	B
U9 Penanganan Pengaduan	3	15	19	127	37	3,432	0,1111	0,3814	85,81	B

Tabel Konversi Mutu Pelayanan

Baris yang disorot adalah kategori mutu untuk IKM Konversi 85,51.

Mutu	Nilai Interval (NRR)	Nilai Interval Konversi	Kinerja Unit Pelayanan
A	3,5324 - 4,0000	88,31 - 100,00	Sangat baik
B← lingkup ini	3,0644 - 3,5320	76,61 - 88,30	Baik
C	2,6000 - 3,0640	65,00 - 76,60	Kurang baik
D	1,0000 - 2,5996	25,00 - 64,99	Tidak baik

Dinas Lingkungan Hidup

Periode Penilaian

Perhitungan Jumlah Sampel (Krejcie & Morgan)

Perhitungan Nilai Rata-rata per Unsur (NRR)

Perhitungan IKM dan Mutu Pelayanan

Rekap Data Responden (Sampel)

Jenis Kelamin

Pendidikan Terakhir

Responden Terpilih sebagai Sampel

Tabel Konversi Mutu Pelayanan

Pekerjaan

Jenis Pelayanan

Kelompok Usia